Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 august 2026

Compania WARAGOD s.r.o. (denumită în continuare „noi” sau „operatorul”) operează acest magazin online cu scopul de a vă oferi o experiență de cumpărături de calitate. Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România și reglementările naționale aferente.

1. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Pentru a putea procesa comanda dumneavoastră și pentru a vă oferi serviciile noastre, prelucrăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresa de livrare și de facturare, e-mail, număr de telefon.
• Date privind achiziția: Istoricul comenzilor, produsele achiziționate, documente de plată, date pentru eventuale returnări de bunuri (număr de cont/IBAN).
• Date tehnice: Adresa IP, tipul dispozitivului, date din modulele cookie (de exemplu, pentru funcționarea coșului de cumpărături).

2. De ce prelucrăm datele (Temeiuri juridice)

Prelucrăm datele dumneavoastră numai pe baza acestor temeiuri juridice:

• Executarea contractului: Prelucrarea este necesară pentru finalizarea comenzii dumneavoastră, livrarea bunurilor și comunicarea privind starea achiziției. Fără aceste date, achiziția nu este posibilă.
• Obligația legală: Trebuie să păstrăm facturile și documentele contabile în conformitate cu legislația contabilă și fiscală aplicabilă operatorului, precum și să soluționăm reclamațiile.
• Interes legitim: Protecția împotriva fraudelor, analize de bază ale traficului, trimiterea chestionarelor de satisfacție (prin Compari.ro), marketing direct (dacă sunteți clientul nostru și nu ați refuzat această comunicare).
• Consimțământ: Pentru trimiterea newsletter-ului (dacă nu sunteți client) sau pentru utilizarea modulelor cookie de analiză și de marketing. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

3. Cui furnizăm datele (Destinatari)

Datele dumneavoastră sunt în siguranță. Le furnizăm doar partenerilor verificați, necesari pentru funcționarea magazinului online, care sunt legați prin contracte de protecție a datelor:

Operare și logistică:

• Shopify International Ltd. – platforma tehnică și găzduirea magazinului online.
• Transportatori: Companii de curierat care operează pe piața din România (FAN Courier, Cargus, Sameday, Packeta Romania) în scopul livrării coletului.
• Servicii de plată: Furnizori de procesare plăți (de exemplu, Stripe, Apple Pay, Google Pay) și bănci pentru procesarea securizată a plății dumneavoastră.
• Firmă externă de contabilitate – pentru procesarea documentelor contabile și fiscale.

Marketing și analiză:

• Google Ireland Ltd. – instrumentele Google Analytics (analiza traficului) și Google Ads (publicitate).
• Meta Platforms Ireland Ltd. – instrumente de marketing pentru Facebook și Instagram.
• Compari.ro (Heureka Group, a.s.) – comparator de prețuri și evaluarea satisfacției clienților.

Chestionare de satisfacție (Compari.ro)

Evaluăm satisfacția dumneavoastră față de achiziție prin intermediul chestionarelor prin e-mail. Vă trimitem acestea după fiecare achiziție, cu excepția cazului în care refuzați primirea e-mailurilor în scopuri de marketing direct, conform prevederilor Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice. Prelucrarea datelor în scopul trimiterii chestionarelor se bazează pe interesul nostru legitim de a măsura satisfacția clienților. În acest scop, utilizăm procesatorul Heureka Group, a.s., care operează portalul Compari.ro, căruia îi putem transmite informații despre bunurile achiziționate și adresa dumneavoastră de e-mail. Datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt transmise niciunei terțe părți pentru scopurile proprii ale acesteia. Vă puteți opune trimiterii acestor chestionare în orice moment prin utilizarea link-ului de dezabonare prezent în fiecare e-mail. În cazul opoziției dumneavoastră, nu vă vom mai trimite chestionare.

4. Utilizarea modulelor Cookie

Magazinul nostru online utilizează module cookie în conformitate cu Legea nr. 506/2004 – fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Ne ajută să asigurăm funcționarea corectă a site-ului, să analizăm traficul și (cu consimțământul dumneavoastră) să afișăm publicitate relevantă.

Tipurile de module cookie pe care le utilizăm:

• Necesare (Tehnice): Sunt necesare pentru funcționarea site-ului (de exemplu, adăugarea produselor în coș, autentificarea). Aceste module cookie nu necesită consimțământul dumneavoastră.
• Analitice: Ne ajută să urmărim numărul de vizitatori și să îmbunătățim site-ul (de exemplu, Google Analytics). Le prelucrăm numai pe baza consimțământului dumneavoastră.
• De marketing: Ne permit să vă afișăm publicitate pe rețelele sociale și pe alte site-uri (de exemplu, Google Ads, Facebook Pixel). Le utilizăm exclusiv cu consimțământul dumneavoastră.

Gestionarea modulelor cookie: Vă puteți configura preferințele privind modulele cookie în bara de cookies afișată la prima vizitare a site-ului. Setările pot fi modificate și direct în browserul dumneavoastră (Chrome, Safari, Firefox etc.), unde puteți bloca sau șterge modulele cookie.

5. Transferul datelor în afara UE (Shopify)

Deoarece utilizăm platforma Shopify, datele dumneavoastră pot fi prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (de exemplu, Canada). Canada beneficiază de o decizie de adecvare a Comisiei Europene privind nivelul de protecție a datelor. Shopify utilizează totodată clauze contractuale standard pentru a asigura protecția datelor în cadrul transferurilor. Mai multe informații găsiți în Politica de confidențialitate Shopify.

Prin utilizarea serviciilor Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. și Stripe, datele cu caracter personal pot fi transferate către țări terțe (în afara SEE), în special în SUA. Aceste transferuri sunt efectuate în conformitate cu decizia de adecvare a Comisiei Europene (EU-U.S. Data Privacy Framework) sau pe baza clauzelor contractuale standard, asigurând un nivel ridicat de protecție a datelor dumneavoastră.

6. Cât timp păstrăm datele

• Facturi și documente contabile: 10 ani, conform legislației contabile aplicabile operatorului.
• Executarea contractului și reclamații: Pe durata perioadei de garanție și a termenelor de prescripție legală (în general 3 ani), pentru a ne putea apăra drepturile.
• Marketing: Până la retragerea consimțământului sau până când vă dezabonați de la newsletter (fiecare e-mail conține un link de dezabonare).

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a ști ce date deținem despre dumneavoastră. Mai exact, aveți dreptul la:

• Acces la date: Puteți solicita o confirmare a prelucrării datelor și o copie a acestora.
• Rectificare: Dacă datele sunt inexacte sau învechite, le vom corecta.
• Ștergere (Dreptul de a fi uitat): Puteți solicita ștergerea datelor dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopul inițial (de exemplu, după expirarea garanției și a termenului contabil).
• Restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea utilizării datelor dumneavoastră în anumite condiții, de exemplu în perioada în care verificăm exactitatea datelor contestate.
• Portabilitatea datelor: Puteți solicita transmiterea datelor furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim (de exemplu, marketing, chestionare Compari.ro).
• Retragerea consimțământului: Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Vă puteți exercita drepturile prin e-mail la: info@waragod.ro.

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am soluționat cererea dumneavoastră, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București (dataprotection.ro).

Contact Operator

WARAGOD s.r.o.
Bratislavská 2640/9, 949 01 Nitra, Slovacia
Nr. de înregistrare: 47056827
E-mail: info@waragod.ro